به گزارش شهروند فارسی؛ مازیار فتحی، مسئول روابط عمومی شهرداری منطقه شش شیراز در یادداشتی به مناسبت گرامیداشت ۲۷ اردیبهشت، روز روابط عمومی و ارتباطات گفت: در روزهایی که کشور درگیر شرایط سخت و جنگی است، نگاه‌ها در نخستین گام نیروهای نظامی و مدافعان امنیت می‌شود؛ آنان که با ایستادگی و رشادت، پاسدار آرامش و عزت میهن هستند. پس از آن، نیروهای امدادی، آتش‌نشانان، کادرهای خدمات‌رسان و مجموعه‌های اجرایی مدیریت شهری در صحنه حاضر می‌شوند تا در کنار مردم، بار سنگین بحران را کاهش دهند و شهر را به وضعیت عادی بازگردانند.
در میان این تلاش‌های گسترده، گروهی نیز حضور دارند که شاید کمتر دیده شوند، اما نقش آنان در روایت واقعیت‌ها و انتقال آرامش به جامعه بسیار مهم است؛ فعالان حوزه روابط عمومی. آنان در شرایط بحرانی با حضور میدانی، ثبت لحظه‌ها و اطلاع‌رسانی دقیق، تلاش می‌کنند تصویری روشن از خدمات انجام‌شده به شهروندان ارائه دهند.
روابط عمومی در چنین شرایطی تنها یک واحد اطلاع‌رسانی نیست، بلکه بخشی از فرآیند مدیریت بحران به شمار می‌رود. اطلاع‌رسانی سریع، دقیق و مسئولانه می‌تواند از شکل‌گیری شایعات جلوگیری کند، اعتماد عمومی را تقویت کند و فضای جامعه را به سمت آرامش و همدلی هدایت کند.
در روزهای پرالتهاب، همکاران روابط عمومی شهرداری شیراز در مناطق و سازمان های مختلف شهری همگام با نیروهای اجرایی و خدمات‌رسان تلاش کرده‌اند تا روایتگر صادق تلاش‌هایی باشند که برای حفظ نظم شهری و رفاه شهروندان انجام می‌شود. ثبت تلاش‌های نیروهای خدمات شهری، انعکاس اقدامات عمرانی، اطلاع‌رسانی درباره روند خدمات‌رسانی و پوشش برنامه‌های مدیریت شهری، بخشی از مسئولیت‌هایی است که در این مسیر دنبال می‌شود.
روابط عمومی در چنین موقعیت‌هایی نقشی مهم در انتقال امید و اطمینان به جامعه دارد. انتشار به‌موقع اخبار و ارائه اطلاعات دقیق می‌تواند از التهاب فضای عمومی بکاهد و زمینه اعتماد بیشتر میان مردم و مدیریت شهری را فراهم کند.
۲۷ اردیبهشت، روز روابط عمومی و ارتباطات، فرصتی است برای قدردانی از تلاش کسانی که با قلم، تصویر و خبر، روایتگر لحظه‌های خدمت هستند؛ افرادی که با تعهد حرفه‌ای خود تلاش می‌کنند صدای خدمت به مردم شنیده شود و تصویر واقعی تلاش‌های انجام‌شده در حافظه شهر ثبت گردد.

انتهای پیام/