به گزارش خبرنگار شهروند فارسی؛ در روزهایی که کشور با شرایط ویژه و تهدیدهای بیرونی مواجه است، مدیریت شهری شیراز بار دیگر نشان داد که خدمترسانی به مردم تعطیلبردار نیست. شهرداری شیراز با اجرای یک طرح عملیاتی ترکیبی، الگویی از مدیریت شهری پایدار را در شرایط جنگی به نمایش گذاشته؛ الگویی که در آن، آرامش شهروندان اولویت نخست است.
مدیریتی که در جریان جنگ ۱۲ روزه نیز در کنار مردم ایستاده بود، اینبار هم با بسیج تمامی ظرفیتها تلاش کرده است تا ارائه خدمات شهری بدون وقفه ادامه یابد؛ از حملونقل عمومی گرفته تا تأمین نیازهای روزمره شهروندان. در این میان، متروی شیراز نقشی کلیدی در حفظ جریان عادی زندگی شهری ایفا میکند.
متروی شیراز؛ ستون پایدار حملونقل در روزهای جنگ
در شرایطی که دسترسی به حملونقل عمومی اهمیت دوچندان پیدا میکند، متروی شیراز با آمادگی کامل به فعالیت خود ادامه داده است. تمامی واحدهای عملیاتی، ایستگاهی و پشتیبانی در حالت آمادهباش قرار دارند تا با مدیریت دقیق حرکت قطارها، حفظ سرفاصله مناسب و نظارت مستمر، خدماتی ایمن، منظم و پایدار به شهروندان ارائه شود.

۱۲۰هزار سفر روزانه؛ تداوم خدمت در شرایط ویژه
علیرضا گلزار طهرانی، معاون بهرهبرداری متروی شیراز، با اشاره به جابهجایی روزانه بیش از ۱۲۰ هزار مسافر اظهار کرد: متروی شیراز اکنون در دوازدهمین سال بهرهبرداری خود قرار دارد و با افزایش حجم مسافران، جا ماندن وسایل در قطارها امری اجتنابناپذیر است؛ به همین دلیل، ساختاری مدون و دقیق برای مدیریت اشیای گمشده تحت نظارت امور ایستگاهها و حراست تدوین شده است.
فرآیند سهمرحلهای نگهداری اموال؛ نظمی فراتر از بحران
وی درباره روند جمعآوری و نگهداری اشیای جامانده توضیح داد: در پایان هر روز، تمامی قطارها بهصورت کامل بررسی و اشیای یافتشده جمعآوری میشوند. این اموال در مرحله نخست تا شش ماه در مخزن حراست نگهداری میشود و در صورت عدم مراجعه مالک، به انبار مرکزی منتقل شده و پس از گذشت یک سال، تحویل مراجع قضایی خواهد شد.
سامانه «آنی یاب» و سامانه پیامکی ؛ شفافیت در امانتداری شهری
معاون بهرهبرداری متروی شیراز با تأکید بر رسالت این مجموعه در حفظ اموال شهروندان، مسیرهای پیگیری اشیای گمشده را تشریح کرد و گفت: شهروندان میتوانند مشخصات وسایل خود را از طریق سامانه پیامکی اختصاصی ۱۰۰۰۵۵۰۵۵ ارسال کنند تا پس از بررسی، در صورت تطابق، برای تحویل با آنها تماس گرفته شود.
به گفته وی، مشخصات تمامی اشیای کشفشده همچنین در سامانه یکپارچه «آنی یاب» بارگذاری میشود و مسافران میتوانند حتی در صورت اطمینان نداشتن از جا ماندن وسیله خود، با جستوجو در این سامانه یکپارچه پیگیر وسایل خود باشند.
از ایستگاه مترو تا درب منزل؛ بازگشت مدارک هویتی
طهرانی افزود: مدارک هویتی نظیر کارت ملی، شناسنامه و گواهینامههای یافتشده، مستقیماً از سوی مترو تحویل اداره پست میشود تا به نشانی ثبتشده مالکان ارسال گردد.
وی با اشاره به آمار اشیای تحویلدادهشده از اسفندماه و ایام جنگ رمضان گفت: در این بازه زمانی، اقلام متعددی به صاحبانشان بازگردانده شده که شامل ۱۵ فقره گواهینامه رانندگی، ۳۰ کارت ملی، ۷ جلد شناسنامه، ۸ دستگاه تلفن همراه تعداد ۱۰ کارت پایان خدمت، ۱۰ انگشتر طلا، سکه طلا، پول نقد و دیگر اقلام ارزشمند بوده است که همگی با احراز هویت دقیق تحویل شهروندان شدهاند.
کارکنان مترو؛ خادمان بیوقفه شهر در روزهای سخت
در پی حوادث روزهای جنگ در ایستگاههای مترو، برخی از وسایل شهروندان در قطارها و سکوها جا مانده است؛ موضوعی که تعهد، امانتداری و روحیه جهادی کارکنان شرکت بهرهبرداری متروی شیراز را بار دیگر به نمایش گذاشت.
این اقدام مسئولانه در شرایط پرتلاطم روزهای جنگ رمضان نشاندهنده روحیه مسئولیتپذیری کارکنان مترو شیراز در صیانت از حقوق و اموال عمومی و شخصی شهروندان است و حامل پیامی روشن از مدیریت شهری که تأکید دارد حتی در سختترین شرایط، چرخه خدمت در شیراز متوقف نخواهد شد.
انتهای پیام/
دیدگاهتان را بنویسید